Lettera del consumatore

Ho richiesto da circa due mesi l'allacciamento di una linea telefonica in una abitazione di nuova costruzione e a tutt'oggi non ho ancora la certezza di quando questa mi verra' istallata. Dopo almeno 5 visite fatte da uomini Telecom e uomini di societa' a loro collegate si evidenzia che il problema nasce dal fatto che da dove possono essere effettuati i collegamenti sorgenti si attraversano delle proprieta' di vicini che non intendono concedere il permesso di passaggio aereo dei cavi; esiste una soluzione alternativa che comporta l'esecuzione di uno scavo di circa 30 metri con l'attraversamento di una strada comunale, questa soluzione la Telecom la scarta per i costi d'esecuzione, la farebbero solamente se io mi prendessi l'onere di tutte le spese e permessi comunali necessari (N.B. gli scavi sono fuori dalla mia proprieta'). La Telecom intende ora fare una richiesta di imposizione di servitu' presso i vicini (questo crea gia' un deterioramento nei rapporti di buon vicinato), i quali dicono che non e possibile imporre loro questa servitu'; Telecom dichiara che sara' possibile ma ci vorranno almeno 8/10 mesi da oggi; personalmente questo per me e' un grosso problema in quanto per lavoro la linea telefonica mi serve per avere un collegamento internet per ricevere e inviare materiale. Come cronistoria io ho contattato durante la costruzione del fabbricato (aprile 2004) il centro Scavi di Telecom che mi ha fatto stendere una tubazione di circa 40 metri che raggiunge il muro di recinzione, ed un tombino a cui loro dovevano collegarsi per l'allacciamento. A questo punto Vi chiedo come devo comportarmi e a chi devo rivolgermi (Avvocato, Giudice di pace, o ad altri). Vi ringrazio anticipatamente per l'attenzione; non Vi nascondo il carattere di urgenza del problema. Posso non avendo collegamento internet essere contattato al seguente numero di telefono.
Edoardo, da Castelnuovo di Sotto
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N.B. L'indirizzo E-Mail sopra indicato mi e' impossibile consultarlo in quanto non dispongo della linea telefonica per l'accesso. Di nuovo grazie.