Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 maggio 2005
Ho aderito il giorno 14/05/05 alla linea adsl di Libero ma ho problemi di velocità in quanto vado più lento di un modem normale, ho contattato più volte gli operatori di libero e mi hanno sempre detto che effettivamente la velocità non è quella prevista e che devo attendere. La mia domanda è questa ho diritto a 10 gg. per la recessione dal contratto? O non posso farlo? Grazie della vostra cortesia distinti saluti.
Marcello, da Pisa
Marcello, da Pisa
Risposta ADUC
Provveda a inviare una raccomandata A/R di messa in mora in cui dichiara di recedere dal contratto per loro inadempienza: il servizio offerto non e' neppure lontanamente assimilabile a una linea adsl, oggetto del suo contratto. Deve concedere X giorni per ottenere accettazione al suo recesso, avvertendo che in difetto adira' le vie legali. Se cio' non dovesse accadere deve rivolgersi al Corecom, che in Toscana e' operativo: clicca qui clicca qui
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