Lettera del consumatore

Cara Aduc, senti cosa mi sta combinando INFOSTRADA - LIBERO - WIND... Dall'ottobre 2004 chiedo di poter variare il mio contratto da ADSL FREE a ADSL FLAT, perche' per le mie esigenze piu' confacente. Nel mese di marzo (03.03.2005) quella societa' comincia a lavorare la mia richiesta, ma ad aprile mi accorgo che la linea ADSL mi era stata inaspettatamente staccata. Comincia la mia odissea con solleciti, reclami e telefonate sia al 155 che al numero verde 800990110, nessun operatore mi sapeva dare risposta esaudiente, soprattutto per la portante che non avevo piu'. Poi nella prima settimana di maggio 2005, mi contatta la Telecom che aveva trovato il guasto nella propria centrale e mi ripristina il collegamento alla linea ADSL. Ma la mia odissea non e' finita, in quanto a tutt'oggi sto ancora aspettando la commutazione del contratto in ADSL FLAT. Pensate all'aggravio delle spese che sto sostenendo pagando ADSL FREE a 1,9 euro l'ora, per me che uso notevolmente internet? Vi invio l'ultima mia protesta contro la societa': Tipo richiesta. Accesso ADSL. Reclamo o disservizio Sollecito Attivazione. Informazioni utili. Ti ricordiamo che in questa sezione puoi segnalarci reclami su: ritardo nell'attivazione del servizio se trascorsi piu' di 25/30 gg. dalla richiesta - ritardo nella gestione di una variazione del servizio se trascorsi piu' di 20 gg. dalla richiesta. Mi vedo costretto a sollecitare l'attivazione del contratto ADSL FLAT per l'ennesima volta. Attendo ancora risposte da Codesta Azienda, che mi verranno date al piu' presto negli uffici preposti della giustizia, a cui, a questo punto dovro' ricorrere. E' una farsa questa che va avanti da quasi 100 giorni, senza alcuna risposta esaudente. Che vi credete che il cittadino e' stupido o quanto meno si lascia TRUFFARE cosi' facilmente. Con il sottoscritto avete proprio colmata la misura. Spero di avere risposte concrete entro giorni TRE, altrimenti, oltre a rescindere ogni rapporto con codesta azienda, adiro' le vie legali, per tutti i danni procurati. P. S.: ho conservato ogni corrispondenza ed ogni vostra risposta, proprio per provare i miei danni. Attendo notizie Grazie. Mi consigliate cosa devo fare? Grazie per l'attenzione e la gentilezza.
Agostino