Lettera del consumatore

Sono anni che ho l'assicurazione su una macchina e ora mi sono accorto che l'anno scorso l'assicurazione mi ha cambiato le condizioni senza avvertirmi. Infatti con le vecchie condizioni la rottura dei cristalli era rimborsata al 100% ora con le nuove condizioni devo pagare il 10%. Ho PARLATO CON l'agenzia e il responsabile mi ha risposto che l'assicurazione puo' cambiare le condizioni agli assicurati quando vuole. E' vero?
Ilario, da Trezano