Lettera del consumatore

Cara Aduc, vorrei chiedere il vostro parere sull'eventualita' ed opportunita' di intentare una causa ai danni della societa' Tiscali S.p.a. per questo motivo: nonostante sulle loro pagine web sia ben pubblicizzata una promozione relativa ad un omaggio di 3 mesi di navigazione internet gratuiti a partire dalla data di attivazione di un qualsivoglia contratto, ho appena ricevuto fattura per questi mesi suddetti. L'help desk di Tiscali ribatte che tale offerta e' soggetta all'erogazione ministeriale di un contributo che non e' ancora avvenuta, e che quindi non si puo' usufruire dei mesi gratuiti promessi. Io ho salvato le schermate di tutto il processo online di attivazione del servizio, nonche' letto e riletto le norme contrattuali, e non c'e' nessun rimando a tale precisazione. in pratica mi hanno attirato con questa offerta che pero' si rivela falsa. In rete ho letto di altri casi simili e, visto che non e' il primo disagio che ho con quest'azienda, volevo sapere se secondo lei e' realistico intentare una causa a loro danno chiedendo una rescissione del contratto, lo stralcio della fattura con relativo storno e un risarcimento per danni avendo dovuto passare parecchio tempo al telefono senza concludere nulla, con notevole stress psicologico da parte mia. Vi ringrazio molto per il vostro parere.
Carlo, da Brescia