Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

12 novembre 2000
Domanda 12 novembre 2000
Bolletta Telecom Italia
Sono un abbonato telecom Italia e da qualche mese ho richiesto la documentazione del traffico telefonico.
Nella parte finale di tale documentazione nella sezione Importo fisso ho notato che ci sono alcuni addebiti di uno scatto relativi al numero 1470.
Non sapendo di cosa si trattasse e per una mia curiosita’ ho provato a formare tale numero ma sembra non esistere. Ho quindi contatta il 187 chiedendo informazioni. La Sig.rina non ha saputo darmi spiegazioni tranne il fatto di leggere a video la stessa documentazione telefonica che avevo sotto mano io. Mi ha detto che si tratta di alcuni addebiti ripartiti (questo l'avevo letto anch'io sulla documentazione del traffico). Non sapendo a cosa sia dovuto questo addebito ripartito ho cercato di chiedere maggiori informazioni ma la cosa non ha avuto successo. Infatti credo che la Sig.rina del 187 ne sapeva quanto me e si limitava a leggere la stessa documentazione del traffico che avevo ricevuto allegata alla bolletta.
Oggi ho quindi deciso di collegarmi al sito di Telecom per mandare un e-mail per avere maggiori spiegazioni ma ho trovato solo delle e-mail per spedire informazioni sul sito.... Forse sono stata io poco attenta e non ho trovato il link giusto...
Comunque tramite un motore di ricerca ho scovato il Vostro sito molto interessante e ho deciso di disturbarVi per questa mia piccola curiosita’: cos'e’ il 1470 e cos'e’ l'addebito ripartito??? Perche’ il 187 non riesce a spiegarlo??
Non si tratta di una questione economica visto che l'addebito e’ solo di uno scatto (anche se in relata’ e’ ripetuto piu’ volte su ogni bolletta) ma vorrei almeno sapere per cosa sto pagando...

Risposta ADUC
Dovrebbero essere numeri di servizi speciali, anche numeri assegnati da Telecom per giochi telefonici. Tuttavia, puo' anche darsi che sia un errore: suggeriamo di inviare una raccomandata A/R a Telecom, chiedendo spiegazioni entro 15gg dal ricevimento, specificando che in caso contrario gli fara' causa per danni.
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