Lettera del consumatore

Spettabile ADUC ho acquistato un pantalone in un negozio e mi sono accorta dopo 3 giorni che sullo scontrino risultava battuto due volte ovviamente con lo stesso codice. Quando finalmente sono riuscita a contattare telefonicamente il negozio che e' a Valmontone sono riusciti a risalire al mio acquisto e mi hanno detto che evidentemente avevo acquistato due pantaloni uguali di colori diversi e da qui lo stesso codice che compare sullo scontrino. Ho chiamato ad una sede diversa della stessa catena e mi hanno detto che articoli uguali, di colori diversi presentano una variante nel codice. Come consumatore come posso essere tutelata?
Paola, da Aversa