Lettera del consumatore

Le chiamate ai numeri 199 e 848 non sono legate, come quelle ai numeri 899, 709 etc., a collegamenti internet, ma riguardano chiamate vocali a numeri solitamente intestati ad aziende per uso commerciale che, differentemente ai numeri verdi, prevedono l'addebito totale dei costi a carico del chiamante e alcuni benefici, invece, per le aziende stesse (trova alcune informazioni al riguardo a questo link clicca qui). Detto questo precisiamo che rimane intatto il suo diritto a contestare le chiamate che NON derivano dalla sua linea, ma dovra' procedere in un modo un po' diverso. Invii, adattandone il testo, una messa in mora secondo questo modello clicca qui per poter, prima di tutto, ottenere un dettaglio delle chiamate. Successivamente, valutando quante e quali non siano riconducibili alla sua linea, provveda a contestare sempre con lo stesso mezzo, questa volta chiedendo il rimborso. Sara' utile, potendolo fare, fornire anche delle prove a sostegno di quanto affermato (gli orari in questo possono aiutare molto). Per quanto riguarda la voce "costo per noleggi..." essa riguarda un contratto, evidentemente ancora attivo, di noleggio di uno o piu' telefoni. Questo e' disciplinato da alcune condizioni che prevedono si possa rescindere dopo i primi tre anni, restituendo nel contempo il telefono stesso. Dovra' agire in tal modo, tramite l'invio di una raccomandata A/R (preferibilmente di messa in mora).