Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 novembre 2000
Cara ADUC, mi e’ appena arrivata la bolletta ENEL, a fronte di un importo di 199.179 lire pagato nelle ultime 5 bollette (ovvero negli ultimi 10 mesi), mi hanno fatturato adesso un importo a titolo di conguaglio di lire 677.000!!!
Pur considerando che gli importi sono dovuti in buona parte al caro petrolio (...e li ci sarebbe da ridire!) non ritengo assolutamente giusto che mi si faccia pagare 12000 lire al mese per dieci mesi e poi quasi settecentomila in un'unica soluzione!!! Si puo’ fare qualcosa almeno per avere in futuro una rateizzazione del pagamento? Grazie.
Pur considerando che gli importi sono dovuti in buona parte al caro petrolio (...e li ci sarebbe da ridire!) non ritengo assolutamente giusto che mi si faccia pagare 12000 lire al mese per dieci mesi e poi quasi settecentomila in un'unica soluzione!!! Si puo’ fare qualcosa almeno per avere in futuro una rateizzazione del pagamento? Grazie.
Risposta ADUC
Non pensiamo che il petrolio c'entri molto. Tuttavia, la questione e' molto semplice: sinora le erano state recapitate solo fatture per consumi forfettari. In seguito alla lettura, e' stato rilevato l'effettivo consumo e dunque la cifra e' stata ricontabilizzata a partire da questa lettura. Nel caso sospetti qualche irregolarita', potrebbe chiedere un controllo sul contatore, ma solo a pagamento. Naturalmente puo' chiedere la rateizzazione, non e' pero' certo che glielo concedano.
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