Lettera del consumatore

Salve, innanzi tutto vi ringrazio per tutta la cortesia che offrite ai consumatori, non e' la prima volta che vi scrivo, e se potete inviarmi un bollettino prestampato non manchero' di darvi un contributo vado ora a descrivere il mio problema: il giorno 10/02/2005 ho acquistato tramite ebay (sito internet dove compri e vendi svariati oggetti) un paio di scarpe, tramite le condizioni del venditore, dovevo effettuare ricarica tramite postepay della somma di 110 euro, intestata a x, il quale forniva tutti i suoi dati. Le scarpe non sono mai arrivate, il venditore e' stato espulso dal sito ebay, non ha piu' risposto alle mie e-mail e ho fatto un ricorso presso la "protezione degli acquirenti ebay". questo pero' solo domenica, 08/05/2005, mi ha mandato un e-mail dove scrive che la protezione non copre i pagamenti effettuati su carte di credito prepagate, tipo postepay, pur non essendo specificato in nessuna bacheca se non dopo la data del mio acquisto? le forze dell'ordine mi hanno detto che potrei fare denuncia per truffa, ma sono stati proprio loro a consigliarmi di rivolgere il caso prima a voi. Vi prego inviatemi al piu' presto una risposta, visto che il tempo per fare denuncia potrebbe scadere, certa della vostra collaborazione cordiali saluti.
Samanta, da Guamo