Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

12 maggio 2005
Domanda 12 maggio 2005
Spett.le ADUC, in data 11 /12/2004 ho firmato un contratto con la societa' FASTWEB S.p.a. Ho acquistato il pacchetto con Sky Calcio+Sport+Cinema, Internet giorno notte, Telefono 20 euro al mese su territorio nazionale. Ora per il pacchetto Internet va quasi tutto bene, se non che, al momento del contratto, io ho chiesto all'addetto se dovevo fare disdetta per l'adsl TIN IT ADSL (che avevo). La ragazza mi ha detto che facevano TUTTO loro e che non dovevo fare NESSUNA raccomandata. Quindi ho firmato la lettera di Recesso che c'e' allegata al contratto dove viene riportato che: "FASTWEB si occupera' a disdire con Telecom TUTTI I SERVIZI TELECOM". Sta di fatto che il contratto TELECOM per la linea telefonica voce, e' stata disdetta, mentre mi continuano ad arrivare le bollette per l'ADSL di TIN IT. Chiamando entrambe le parti, TIN IT mi ha detto che a loro non e' arrivata nessuna disdetta e che quindi il contratto e' stato (come di regola) tacitamente rinnovato il 27 gennaio 2005 e che sara' in vigore fino al 27 gennaio 2006. FASTWEB invece sostiene che io debba pagare anche a loro il servizio ADSL che loro forniscono e che non dovevano essere loro a disdire TIN IT ADSL, ma bensi' io!!! Ora per via raccomandata AR, ho comunicato a TIN IT che continuavo a pagargli l'adsl fino al 27 gennaio 2006; e a FASTWEB che pagavo la fattura per tutto il resto del pacchetto, stornando l'importo dell'adsl di tin it (quindi 73,90 euro x i 2 mesi che gia' ho pagato) Io considero TIN IT ADSL come TELECOM, ma FASTWEB dice di no... chi ha torto e chi ragione? Grazie.
Indira, da Arese

Risposta ADUC
Purtroppo non e' cosi', Telecom Italia e Tin.it sono entita' giuridiche distinte. Fastweb ha fatto cio' che contrattualmente ha promesso. Quindi eviti di effettuare compensazioni non autorizzate che portano di solito alla sospensione del servizio. Se condivide questo nostro parere, comunichi immediatamente la cosa, tramite raccomandata A/R a Fastweb. Tin.it. In merito al tacito rinnovo, vale solo se lei ha controfirmato la clausola su un contratto cartaceo. In caso di semplice contratto telefonico questa clausola non e' opponibile al cliente, a meno che non abbia utilizzato il servizio oltre la scadenza naturale del contratto. In base a questo, valuti l'opportunita di inviare una raccomandata A/R di messa in mora a Tin.it in cui richiede la sospensione dei pagamenti e il rimborso di quelli effettuati, dicendo chiaramente che si e' sbagliato. Tenga conto che la sua raccomandata A/R e i pagamenti potrebbero essere considerati da Tin.it come prova di accettazione del rinnovo. Sara' a questo punto il giudice di pace (in Lombardia il Corecom non e' operativo) a dare un'interpretazione della situazione. clicca qui clicca qui
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