Lettera del consumatore

E' facolta' di Telecom richiedere pagamenti arretrati, ma deve per lo meno indicarle puntualmente a che periodo si riferiscono e verso quali numeri. Lei deve decidere innanzitutto se rischiare la sospensione del servizio non pagando il dovuto o pagare e chiedere il rimborso. In base alla sua decisione invii una raccomandata A/R di messa in mora in cui richiede il dettaglio delle telefonate fatturate in ritardo, riservandosi la facolta' di pagare la parte dovuta o richiedere il rimborso del non dovuto. Deve concedere X giorni perche' le inviino la documentazione e minacciare in difetto di adire le vie legali.
Senza riscontri, visto che abita in Abruzzo, deve rivolgersi al giudice di pace della sua citta': clicca qui
Ci rendiamo conto dell'inadeguatezza del sistema di tutela per il cittadino/cliente, ma abbiamo a che fare con un pseudo ex monopolista che abusa del suo potere e che contamina con le sue modalita' operative anche gli altri operatori:
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