Lettera del consumatore

Gentili Signori, mi chiamo Maria Antonietta e vorrei esporre il mio caso che riguarda una fattura del gas. In data 30.12.1998 ho venduto l'appartamento dove vivevo (1° e unica casa); Il 17.4.1999 mi trasferisco nella nuova casa dopo aver dato regolare disdetta telefonica (purtroppo!) per luce, gas e telefono e regolare iscrizione neri ruoli del nuovo comune per quanto riguarda la nettezza urbana. A tale proposito nel 2001 e 2004 mi sono dovuta recare, munita del contratto di vendita immobiliare, negli uffici del comune perche' il nuovo proprietario latitava in merito. Il giorno 7 maggio u. s. mi e' stata recapitata una raccomandata A. R. dalla ENI Divisione Gas&Power con diffida legale per una fattura scaduta in ottobre 2003. Telefono al numero verde indicato nella raccomandata e l'unica cosa che mi hanno detto e' stata quella di recarmi allo sportello con la documentazione. Era sabato e mi sono fermata li'. Dal lunedi' successivo e' iniziata la mia via crucis telefonica. Contemporaneamente avevo inviato tutta la documentazione con una lettera esplicativa al n. di fax sempre indicato nella succitata raccomandata. Finalmente solo martedi' in tarda mattinata riesco a parlare con il call center della ENI Gas&Power e vengo a scoprire che quella fattura la devo pagare io perche', secondo loro, anche avendo io comunicato la cessazione dell'utenza nel 1999, il sigillo al contatore, loro, lo hanno messo nel 2003 e solo da quella data decorre la cessazione. Ho minacciato di andare a "mi manda rai 3" e mi hanno risposto "ce vada pure tanto je danno torto e deve da paga!" Vi sembra o no una cavolata per essere gentili? Sto cercando di rintracciare il compratore che nel frattempo ha rivenduto e si e' dileguato. Gradirei un Vostro parere e in attesa Vi saluto cordialmente.
Antonietta, da Guidonia/Roma