Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 maggio 2005
Nel mese di dicembre 2004, ho venduto il mio computer portatile, via Internet, a un cittadino Britannico, ho provveduto a spedire il pacco con Poste Italiane "Pacco celere internazionale Assicurato" all'indirizzo e alla persona comunicata dall'acquirente. Personale poste Inglesi in data 06.12.04 effettuano la prevista consegna. Quindi resto in attesa del bonifico ma, l'acquirente non da piu' notizie, e a malincuore capisco di essere stato vittima di una truffa con falsificazione di e-mail. Ho provveduto a sporgere la prevista querela. Al fine di capire a chi e' stato consegnato il pacco, chiedo a Poste Italiane, la prova della consegna. In data 18.03.2005, terminate le proprie indagini, Poste Italiane mi comunica, inviandomi un fax della ricevuta, che il pacco era stato effettivamente consegnato ma a persona diversa del destinatario. Effettivamente, visionando la ricevuta, risulta consegnato, non al destinatario, ma a persona estranea quindi ignota allo scrivente. Probabilmente il nome del destinatario e' di fantasia, quindi se poste inglesi invece di essere superficiale nella consegna del pacco, si atteneva alla mia volonta', non trovando il destinatario il pacco sarebbe ritornato indietro. Quindi, a mio parere, responsabili per la perdita del pacco, ho provveduto a chiedere un risarcimento a Poste Italiane. In data 27.04.05 Poste Italiane, mi scrive comunicando che l'assicurazione avrebbe pagato l'importo del contenuto, con una franchigia del 10 %, previo invio della documentazione d'acquisto. Ho Provveduto ad inviare quanto richiesto ma al ricevimento della documentazione, Poste Italiane fa un passo indietro comunicando che non ci sono gli estremi per dichiarare la perdita del pacco in quanto, anche se non al destinatario il pacco e' stato consegnato. Cosa posso fare? Il giudice di pace ha competenza in merito? Grazie.
Giuseppe, da Volpiano
Giuseppe, da Volpiano
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