Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 maggio 2005
Salve, vorrei chiedervi un consiglio per quanto riguarda un telefonino difettoso che dopo 3 riparazioni l'azienda mi vorrebbe sostituire con un modello da loro voluto, perche' dicono il mio cellulare e' fuori produzione. Nella lettera che ho mandato all'azienda in Milano ho spiegato come sono andati questi 3 riparazioni e ho chiesto un'altro telefono che si avvicina alle mie richieste e ho dato 10 gg. di tempo prima di agire legalmente, mi hanno chiamato una volta per ribarirmi che il mio vecchio telefono difettoso e' riparato e posso andare ritirare, secondo voi cosa posso fare, perche' ormai per me e' questione di principio. Grazie.
Maziar, da Catania
Maziar, da Catania
Risposta ADUC
Verifichi se quest'ultima riparazione e' tale. Altrimenti dovra' valutare in termini di valore economico r funzionale se l'offerta del nuovo telefono che le fanno sia per lei valida. Altrimenti potra' pretendere il rimborso. Ovviamente se stiamo parlando di un telefonino acquistato da soggetto consumatore (senza partita iva) nell'ambito del valore biennale della garanzia della legge 24/02: clicca qui
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