Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 maggio 2005
Mia madre ha avuto bisogno di un lavoro odontotecnico che avrebbe dovuto consistere nella rimozione dei denti rimanenti dell'arcata superiore, applicazione delle 4 cappette e della successiva fornitura della protesi con l'attacco per le cappette. Il tutto e' iniziato il 20 gennaio, al momento (9 maggio) non si e' ancora ottenuta la protesi in quanto dopo 2 protesi errate (ottenute tramite il dentista da 2 odontotecnici di sua fiducia) e una protesi provvisoria che dopo 4 mesi non essendo definitiva si e' rotta ed e' inservibile. il tutto con un preventivo di 2800 euro. Volevo solo chiedervi in che modo ci dobbiamo comportare: dobbiamo pagare per intero il preventivo? possiamo cambiare il dentista rivolgendoci ad un altro? in questo caso i soldi gia' dati come acconto (1800 euro) abbiamo diritto di riaverli almeno in parte? Distinti saluti.
Debora, da Torino
Debora, da Torino
Risposta ADUC
Per ottenere la restituzione dell'acconto dovra' contestare al dentista l'errata esecuzione delle protesi dichiarando il contratto risolto e richiedendo in tal senso la liberatoria scritta (inizi inviando una messa in mora seguendo le istruzioni di questa scheda pratica clicca qui). In tal senso sara' molto utile poter usufruire del parere tecnico (magari anche scritto) di un altro dentista (meglio se di un odontotecnico) che "certifichi" quanto lei dichiara. Successivamente, se si arrivasse ad un contenzioso presso il giudice di pace (si inizia sempre con una conciliazione, comunque), potrebbe anche essere necessaria una perizia legale.
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