Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 maggio 2005
Buongiorno, ci risiamo con la Telecom e il traffico con 899. Mi hanno chiamato dal numero Telecom comunicandomi che ci sono da pagare 100 e passa euro di traffico 899. vi premetto che mi collego ad internet usando il cellulare tre o la linea Wind. comunque il consiglio che vi chiedo e' come mi devo comportare? Gia' ho richiesto di disattivare il servizio e mi hanno comunicato di dover pagare. Grazie anticipate.
Mauro, da Colonna
Mauro, da Colonna
Risposta ADUC
Puo' intanto chiedere (telefonicamente al 187) che disattivino gratuitamente, sulla sua linea, le direttrici numeriche relative ai numeri 899 e 709. All'arrivo della bolletta dovra' poi inviare una richiesta di rimborso. Noi consigliamo di inviarne una specifica (veda la bozza al link clicca qui) che comporta, nella maggioranza dei casi, il dover poi agire legalmente davanti al giudice di pace per ottenere un rimborso. La bolletta, ulteriormente, dovra' essere pagata per intero per evitare spiacevoli ulteriori inconvenienti.
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