Lettera del consumatore

Spett.le ADUC, avrei bisogno di un Vs. parere: ho acquistato un'autovettura nuova e dopo appena 2 gg. dalla data di consegna, ho riscontrato dei difetti nel meccanismo inerente l'idroguida. Dopo aver contattato il servizio assistenza, la vettura e' stata portata presso un officina specializzata la quale mi ha informato che la vettura sostitutiva potra' essere fornita solo ed esclusivamente se l'intervento superera' le 4 ore lavorative. Volevo chiedere se tutto questo e' possibile, questo significa che rischio di avere la vettura ferma per diversi giorni, solo perche' l'intervento richiede magari 3 ore. Potete aiutarmi? Posso pretendere la vettura oppure esiste una clausola di questo tipo? Grato come sempre per il Vs. aiuto. Saluti.
Giordano, da Castel Madama