Lettera del consumatore

Gent. li sig. ri, mediante la stessa chiedo informazioni utili a causa di un sospeso con il centro assistenza Motorola. Brevemente cerco di riassumere: Ho acquistato, circa un anno fa, due telefoni Motorola (modelli: V600 - T720i) i quali hanno riportato problema di malfunzionamento quasi da subito. Mi sono, quindi, recato al centro assistenza della mia citta' (TELEMOBILE - VIA GENERALE EUGENIO DI MARIA, 37 - Palermo) consegnando ambedue i telefoni, ma la prassi si e' spesso ripetuta per la reiterazione del danno. Nonostante mi sia stato comunicato la sostituzione del software, il malfunzionamento e' tuttora presente, e' stata negata la mia richiesta di sostituzione e il numero comunicatomi per contattare il customer care e' inesatto. Collegandomi su internet al sito Motorola, non e' presente alla voce "contattaci" n° verde, ma solo numeri a pagamento e nessun indirizzo e-mail per far presente il mio disagio. Chiedo vs. assistenza, fiducioso, porgo i miei piu' distinti saluti.
Salvatore, da Palermo