Lettera del consumatore

Lei ha fatto una sorta di frittata. Se dice di aver seguito le nostre istruzioni, per quale motivo ha fatto denuncia contro anonimi. Ma aveva letto cosa aveva inviato a Telecom? Immaginiamo di si'. Ebbene, glielo ricordiamo: aveva scritto che il problema non era suo ma di Telecom, perche' c'erano state delle immissioni sulla linea di Telecom, per cui chiedeva il rimborso a Telecom e quest'ultima avrebbe dovuto sbrogliarsi i propri problemi sulla propria linea per conto proprio, senza far pagare a lei questi propri problemi. Facendo la denuncia, invece, lei ha ufficializzato che il responsabile di cio che e' avvenuto non e' Telecom ma un signore ignoto che ha provocato un danno a lei, tant'e' che l'ha denunciato lei (e non, come nell'altro caso, avrebbe dovuto/potuto fare Telecom stessa). A questo punto non sappiamo come aiutarla. Provi a ritirare la denuncia, ma rimane comunque il fatto delle sue dichiarazioni contraddittorie a Telecom (prima ha detto una cosa e poi il perfetto contrario), e provi a continuare cosi' come minacciato nella raccomandata A/R, procedendo prima presso la commissione di conciliazione del Corecom (passo obbligato per lei che abita in Toscana) e dopo presso il giudice di pace. Ma abbiamo qualche dubbio. Ovviamente, tutto questo vale se realmente ha seguito le nostre indicazioni, perche' se ci ha confuso con qualche altra associazione che consigliava, spinta da Telecom stessa, a procedere con denuncia e messa in mora, la questione e', a nostro avviso, perdente in partenza... e Telecom, complici per l'appunto alcune associazioni di consumatori, ringrazia.