Lettera del consumatore

Vorrei avere un consiglio di come mi devo comportare in merito ad un assegno bancario, versato alla mia banca, con tanto di ricevuta di versamento. La banca nel trasferimento del suddetto lo ha perso. L'assegno mi era stato anticipato, ora mi dicono che devo essere io a contattare il cliente che mi ha dato l'assegno e farmene fare un altro. E' passato un anno da quando e' stato perso, mi sono stati addebitati interessi non indifferenti, mi era stato assicurato che si sarebbe sistemato tutto al piu' presto, ora devo arrangiarmi. Chi aveva emesso l'assegno fa finta di niente. Cosa devo fare? Vi ringrazio anticipatamente.
Claudio, da S. Stino di Livenza/Venezia