Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 maggio 2005
Buona sera mi chiamo Annamaria due mesi fa mi sono recata in una concessionaria e ho ordinato una macchina, ma nella scelta del colore mi e' stato detto che il colore che piaceva me non era previsto per la versione base... nell'euforia del momento ne ho scelto un altro e quando la macchina e' arrivata sorpresa! Non mi piaceva affatto... quando ho richiesto di cambiare la macchina subito l'impiegata mi ha aggredito verbalmente, successivamente pero' i venditori si sono adoperati per accontentarmi e mi hanno proposto di ordinarla di nuovo... del colore che avrei voluto all'inizio...! Io mi sentivo in difetto nei loro confronti e non ho protestato, ho chiesto di acquistare una pronta consegna di mio gradimento aggiungendo eventualmente una somma di differenza e mi e' stato detto che ne sarebbe arrivata una in data 29 aprile, io ho accettato e atteso... ma la macchina non e' arrivata! Ho telefonato per avere notizie e mi e' stato riferito che uno sciopero al parco macchine ha bloccato tutte le partenze e che non sanno dirmi assolutamente quando arrivera'! Decisamente non ho piu' fiducia in questa concessionaria... Io ho versato all'atto dell'ordine 675 euro di caparra; al momento della mia conferma per l'auto "viaggiante", non mi e' stato redatto un nuovo contratto, ma solo apportato una dicitura nel vecchio in cui e' scritto che richiedevo la sostituzione con un modello diverso e colore diverso; nel conto della somma di differenza pattuita ho riscontrato circa 100 euro in piu' che non ho contestato solo per "quieto vivere" diciamo cosi'... non avendo mai acquistato un'auto in vita mia mi trovo in difficolta'... ho una macchina vecchissima che mi puo' lasciare a piedi da un momento all'altro e a fine mese mi scade la tassa di proprieta'...! Vorrei sapere: se l'auto non mi viene consegnata in tempi brevi posso rescindere dal contratto? E quali sono le eventuali conseguenze...? Nel caso l'auto mi venga regolarmente consegnata il vecchio contratto e' valido a tutti gli effetti con la dicitura o ne devo richiedere fermamente la sostituzione con uno nuovo, ai fini della garanzia? (mi e' stato detto che non e' necessario...!). Grazie per l'attenzione cordiali saluti.
Annamaria
Annamaria
Risposta ADUC
Lei aveva accettato il nuovo colore, pertanto l'imputazione di un costo aggiuntivo e' legittimo. Non faccia mosse avventate, perche' potrebbe pagare care conseguenze. Richiedere il recesso del contratto, prima di richiedere l'adempimento del contratto, e' un errore. Lo deve fare ufficialmente tramite raccomandata A/R di messa in mora. C'e' indicata una data di consegna sul contratto nuovo? In caso affermativo la faccia valere, richiedendo la consegna tramite raccomandata A/R di messa in mora, in caso negativo, fissi lei, sempre tramite messa in mora, una data:
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