Lettera del consumatore

Avrei bisogno di alcune informazioni riguardanti il caso che le riassumo qui di seguito: ho comperato un auto nuova presso una concessionaria multi marche della Provincia Novarese, al momento della compravendita avevo richiesto l'auto di un colore metallizzato che aveva un costo aggiuntivo di 380.00 € su il totale, stipulato il contratto con il rivenditore e dopo aver finanziato l'intero importo dell'auto con una finanziaria presso la quale si serve questa concessionaria mi dicono che il colore che avevo richiesto per l'auto non era disponibile, fino a qui nulla di strano, decido quindi il colore sostitutivo della mia auto, opto per un colore nero pastello che non aveva costi aggiuntivi, per tanto il concessionario al momento della consegna avrebbe dovuto restituirmi i 380.00 €, il venditore mi propone pero' di spendere quei soldi se avessi voluto in optional, io accetto e della somma che avrebbe dovuto ridarmi spendo 215.00 € in optional, facendo presente al venditore che la rimanenza che equivale a 165 € avrebbe dovuto ridarmela alla consegna della macchina chiaramente il venditore dice senza alcun problema, mi hanno consegnato l'auto e dei soldi nemmeno l'ombra anzi mi dicono che dovrei dargliene in piu' pero' stranamente mi dicono lasci stare non e' un problema. non sono uno sprovveduto e una volta arrivato a casa rifaccio tutti i conti, mi creda li ho guardati e riguardati e sa cosa ho scoperto? Oltre hai soldi che mi dovevano se ne aggiungevano altri, e tutta settimana che chiedo spiegazione rivendicando cio' che mi spetta ma ogni volta mi raccontano un mucchio di balle!! Ultima cosa questa sera sono ritornato per l'ennesima volta e il rivenditore mi ha dato una copia di un contratto su cui compariva il mio nome e tutti i miei dati anagrafici, peccato che io quel contratto non l'avevo mai visto ne tanto meno firmato infatti aveva provveduto qualcun'altro a farlo per me... non le dico la faccia che ha fatto quando si e accorto della cavolata che aveva fatto mostrandomi quel documento ma ormai era tardi ed il foglio e bene conservato a casa mia. Cosa posso e devo fare? La ringrazio anticipatamente per l' attenzione prestata. Cordiali Saluti.
Antonio, da Cameri