Lettera del consumatore

Per poter contestare questa richiesta (che e' nei termini, essendo quinquennale la prescrizione) deve poter opporre qualcosa. E' sicuro di aver fatto la disdetta nei termini previsti dal contratto e con una raccomandata A/R, ha qualcosa, al di la' del fatto che non trova piu' le carte necessarie, che possa essere una valida testimonianza di quanto lei asserisce (il contratto con un altro gestore che necessariamente escluda di far uso dei servizi di Tiscali, persone al corrente dei fatti, etc..)? Se ha qualcosa lo usi, e comunque chieda con precisione a Tiscali di cosa si tratti. Un'ultima questione, forse non secondaria. Se lei a suo tempo non aveva firmato il contratto con Tiscali, ma lo aveva solo stipulato per via telefonica, non e' legittimo il rinnovo automatico senza un suo esplicito consenso, cioe' senza che lei, un secondo dopo lo scadere del contratto, non abbia utilizzato il servizio di Tiscali legittimandone quindi il rinnovo. Se fosse questo il caso, allora sarebbe legittima solo la richiesta di pagamento fino alla scadenza (annuale?) del contratto poi non piu' rinnovato, nel caso in cui, ovviamente, lei non avesse fatto la disdetta nei termini (ma c'e' il solito problema della dimostrazione di questa disdetta). Se questo e' il suo caso, replichi a Tiscali con una messa in mora (qui le istruzioni su come farla: clicca qui), facendo presente il tutto e dando tempo 15 giorni per il perfezionamento dei reali pagamenti sospesi o della liberatoria da parte loro. Qui una scheda pratica sulla legge 185/99: clicca qui