Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 maggio 2005
Salve, la Telecom mi ha inviato una fattura di pagamento in cui mi sono state addebitate, relativamente ai mesi di febbraio e marzo 2005, € 164,70 + IVA per utilizzo di "Alice ADSL Free". L'assurdita' e' che io non ho mai usufruito di tale servizio, in quanto sono gia' abbonato da gennaio 2004 al servizio "ADSL Flat" di Tele2. Ho contattato il servizio clienti Tele2 e mi hanno confermato che il mio abbonamento con loro e' ancora attivo. Anche secondo loro e' impossibile che la Telecom mi abbia attivato Alice su una linea ADSL gia' impegnata. Il servizio clienti Telecom invece dice che io ho attivato "Alice ADSL Free" a dicembre 2004, cosa assolutamente non vera. Sapete dirmi cosa posso fare e a chi posso rivolgermi per risolvere il problema? Grazie. Cordiali saluti.
Antonio, da Adelfia Montrone
Antonio, da Adelfia Montrone
Risposta ADUC
Invii immediatamente una raccomandata A/R di messa in mora, allegando copie del contratto e delle fatture con Tele2. Gli intimi di annullare immediatamente il servizio mai richiesto e impossibile da attivare. Richieda anche i danni. Senza riscontri deve rivolgersi al giudice di pace della sua citta'. In Puglia il Corecom non e' attivo:
clicca qui
clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti