Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 maggio 2005
Salve, sono uno dei tanti truffati da Telecom con la numerazione 899. Fortunatamente la cifra non e' esosa, ma comunque sono sempre 30.00 ¤. Il pagamento della bolletta e' in scadenza il 15 maggio e vorrei saper come comportarmi. Non vorrei rischiare di rimanere senza linea... Sarebbe possibile pagare la bolletta intera (visto che la cifra non e' alta) e poi inviare solo il modulo presente sul vs. sito per fare una raccomandata di richiesta rimborso dell'importo non dovuto alla Telecom? E' obbligatorio fare prima una denuncia? In attesa del vs. consiglio, ringrazio anticipatamente.
Savio, da Cavallino Treporti/Venezia
Savio, da Cavallino Treporti/Venezia
Risposta ADUC
Proceda come ha ipotizzato. E' la cosa migliore. Senza riscontri da parte di Telecom, provveda a presentare istanza al Corecom di Venezia. Ci sono giunte segnalazioni che lo stesso Corecom, per accettare la domanda, richiederebbe una denuncia alla polizia postale. Si rifiuti di effettuarla e nel caso ci riscriva.
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