Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 settembre 1999
3-Sett-99 -
Carissimi dell' Aduc
Allora, io ho fatto come mi avete detto e ho spedito in data 28 agosto la raccomandata cosi' come l'avete letta! Ora non devo fare altro che attendere, giusto?
Intanto vorrei porvi un altro quesito: sono possessore di un'apparecchiatura Telepass family da ormai tre anni! Poco tempo fa mi e' arrivata la fattura del trimestre e, avendo qualche dubbio, ho chiamato la societa' autostrade per sapere se era possibile avere la documentazione del traffico autostradale. Mi e' stato risposto che non era assolutamente possibile, solo gli utenti di telepass con viacard (che costa non piu' 24.000 all'anno, bensi' 24.000 + 56.000 di viacard) hanno la possibilita', anzi, a loro arriva direttamente insieme alla fattura. Siccome sono anche assiduo lettore di Quattroruote, e di cose strane riguardo ai pedaggi autostradali ne ho lette molte, ogni tanto ho paura che se succedesse a me non avrei nemmeno il modo di saperlo!
Ora quello che io vi chiedo e' questo: e' legale un contratto del genere dove una delle controparti(sempre noi consumatori ovviamente!!) non ha nessun modo di verificare se quello che paga e' consono o se invece gli sono stati addebitati pedaggi maggiorati o magari inesistenti? Solo per avere una informazione!
Grazie!
Tanto credo che il rimborso dell'autoradio non lo vedro' neanche dopo la raccomandata e quindi ci risentiremo presto! Ahime'! Intanto vi porgo i miei saluti!
Carissimi dell' Aduc
Allora, io ho fatto come mi avete detto e ho spedito in data 28 agosto la raccomandata cosi' come l'avete letta! Ora non devo fare altro che attendere, giusto?
Intanto vorrei porvi un altro quesito: sono possessore di un'apparecchiatura Telepass family da ormai tre anni! Poco tempo fa mi e' arrivata la fattura del trimestre e, avendo qualche dubbio, ho chiamato la societa' autostrade per sapere se era possibile avere la documentazione del traffico autostradale. Mi e' stato risposto che non era assolutamente possibile, solo gli utenti di telepass con viacard (che costa non piu' 24.000 all'anno, bensi' 24.000 + 56.000 di viacard) hanno la possibilita', anzi, a loro arriva direttamente insieme alla fattura. Siccome sono anche assiduo lettore di Quattroruote, e di cose strane riguardo ai pedaggi autostradali ne ho lette molte, ogni tanto ho paura che se succedesse a me non avrei nemmeno il modo di saperlo!
Ora quello che io vi chiedo e' questo: e' legale un contratto del genere dove una delle controparti(sempre noi consumatori ovviamente!!) non ha nessun modo di verificare se quello che paga e' consono o se invece gli sono stati addebitati pedaggi maggiorati o magari inesistenti? Solo per avere una informazione!
Grazie!
Tanto credo che il rimborso dell'autoradio non lo vedro' neanche dopo la raccomandata e quindi ci risentiremo presto! Ahime'! Intanto vi porgo i miei saluti!
Risposta ADUC
Dovremmo conoscere il contratto, ma una disposizione simile mi sembra improponibile. Occorrerebbe valutare le loro giustificazioni tecniche (che sarebbero comunque inconsistenti), ma e' piuttosto difficile pretendere di far pagare un servizio, senza dimostrarne la fondatezza e senza registrarne gli elementi.
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