Lettera del consumatore

Cara Aduc, tornando a casa dal lavoro ho trovato tra la posta l'avviso di un corriere espresso (TNT) di essere passato per conto Telecom, nel quale si invitava a telefonare ad un certo n. per fissare un nuovo appuntamento. Ma io non aspettavo nulla da Telecom. Ho telefonato al corriere chiedendo cosa contenesse il pacco da recapitarmi, e mi e' stato risposto: un cordless Aladino. Ne' io ne' mia moglie l'abbiamo mai ordinato, il figlio piu' piccolo ha meno di due anni e quindi dev'esserci un errore. Dico al corriere di rispedirlo al mittente. Telefono al 187 e chiedo all'operatore di ricevere il mio reclamo comunicando che:
- mi risulta (da articoli di giornali locali) che siano parecchi in MN e provincia i telefoni cordless Aladino recapitati senza essere stati ordinati.
- che e' accaduto anche a me, ed ho respinto il pacco al mittente.
- che non intendo pagare l'addebito del costo del telefono cordless che dovesse essere conteggiato nella prossima fattura da addebitarmi, e che pertanto mi riservo di scalarlo dall'importo.
- che, dopo aver letto la carta dei servizi e le condizioni generali di abbonamento di Telecom Italia, e visto che e' previsto che i reclami siano rivolti al 187, non ritengo di dover inviare una raccomandata per ribadire quanto comunicato.
L'operatore mi ha detto che ho fatto benissimo, che ha inoltrato il reclamo e che nel giro di un paio di giorni saro' contattato da Telecom.
Non sono stato richiamato, ed attendo la prossima fattura. Intanto mi assillano i dubbi:
- Ho agito nel modo migliore?
- Avrei dovuto andare dai Carabinieri e sporgere querela per truffa?
Cara Audc, puoi essermi di conforto, o consigliarmi sulle prossime mosse? Grazie.
Andrea, da Suzzara/Mantova