Lettera del consumatore

Buon giorno, ho da piu' di un anno e mezzo il contratto con la compagnia telefonica 3, all'inizio ho stipulato un contratto di comodato d'uso con la clausola che dopo 12 mesi potevo cambiare l'apparecchio con uno nuovo mantenendo il contratto e la scheda, allo scadere dei dodici mesi mi e' stato rifiutato il cambio dicendo che dovevo attendere i 18 mesi per cambiare l'apparecchio, ora allo scadere dei 18 mesi mi viene detto che l'apparecchio e' diventato mio e che se voglio cambiare contratto e quindi non avere piu' questo (che non e' piu' un comodato d'uso ma ho solo l'obbligo di spendere ogni mese 30€ di traffico) mi cambia anche il numero telefonico (premetto che nel frattempo ho attuato la portabilita' del mio numero Tim che avevo da anni e quindi questo va a mio discapito perche' dovrei cambiare il numero e quindi dover ricontattare tutte le persone che lo avevano per rifornire il numero nuovo). Mi chiedo se e' possibile questo cambio di contratto arbitrario a discapito del consumatore e se e' possibile fare qualcosa per far rispettare le clausole del vecchio contratto che ho firmato. Resto in attesa di vostro gentile riscontro.
Tiziana, da Roma