Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 maggio 2005
Mio marito e' appena tornato da un viaggio in brasile dove in una gioielleria ha acquistato tramite carta di credito un'acquamarina di 15,37 carati dotata di regolare certificato di autenticita'. Una volta in Italia ci siamo rivolti ad un gioielliere per montare la pietra e per farcela valutare. Quest'ultimo ha espresso dei dubbi sull'autenticita' dell'oggetto e per questo stiamo aspettando i risultati di una piu' accurata perizia. Nel caso in cui i dubbi del gioielliere dovessero risultare fondati, quali sono i miei diritti? Posso bloccare il pagamento?
Adriana, da Brescia
Adriana, da Brescia
Risposta ADUC
Temiamo di no, perche' una volta impartito l'ordine di pagamento le societa' delle carte di credito possono interrompere l'iter solo col consenso del beneficiario del pagamento. Si legga le condizioni contrattuali e telefoni alla societa' per spiegare la situazione. Valuti se confermare l'"ordine" di blocco per raccomandata A/R.
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