Lettera del consumatore

Per capire come muoversi deve consultare il contratto con le condizioni scritte che disciplinano questa garanzia. E' possibile che debba rivolgersi alla Nikon in Francia, oppure potrebbe cambiare del tutto strada e tentare di risolvere rivolgendosi direttamente al venditore secondo quanto previsto dal d.lgs.24/02 (attuativo, in Italia, delle norme europee riguardanti la garanzia di due anni sui beni di consumo acquistati da soggetti consumatori). Tale legge le permette di ottenere riparazioni o sostituzioni gratuite, arrivando fino alla risoluzione contrattuale. Faccia le sue valutazioni e poi si muova di conseguenza, mettendo in mora la controparte (tenga presente le difficoltà insite nel fare una causa all'estero, riguardo anche al suo riconoscimento in Italia). Le inviamo i links di due utili schede pratiche, la prima riguardante la suddetta legge, la seconda contenente istruzioni sulla redazione della messa in mora e sui passi successivi possibili: clicca qui clicca qui