Lettera del consumatore

Gentili Signori, volevo segnalarvi l'ennesimo ritardo di un treno della Trenitalia. Il treno in questione è il Pinerolo-Chivasso previsto alla stazione di Torino-Lingotto per le 08,07. Oggi questo treno è riuscito ad arrivare alla stazione di Porta Susa alle 08,38, Di solito il tempo di percorrenza è di circa 6 minuti. Siamo stati segregati per mezz'ora sotto una galleria prima della stazione di arrivo. Questi inconvenienti si verificano molto spesso, e non solo su questa linea. Mi è capitato di recarmi a Ferrara nell'ultimo fine settimana. All'andata l'Eurostar Torino-Roma delle 07,10 circa è arrivato a Bologna con un quarto d'ora di ritardo. In questo modo non ho potuto prendere la coincidenza programmata e ho dovuto aspettare un'ora per prendere il treno successivo. Al ritorno si è verificato un ritardo di dieci minuti dell'Eurostar Venezia-Lecce alla stazione di Ferrara, successivamente, l'Eurostar Bologna-Milano si è fermato mezz'ora poco fuori Piacenza, in piena campagna, causa un guasto al locomotore. Naturalmente quando siamo arrivati a Milano ho perduto la coincidenza con l'Intercity per Torino delle 19,13. Ho aspettato un'altra ora e finalmente ho preso IR delle 20,13 che è riuscito ad arrivare in ritardo, pure quello, a Torino. Questa situazione è intollerabile, la gestione delle Ferrovie dello Stato è in mano ad una "societa' a delinquere" che arreca danni non solo materiali - morali ai cittadini ma anche di immagine, nei confronti dei cittadini stranieri. Mi domandavo se non era possibile aprire una vertenza con Trenitalia per queste continue e gravi inadempienze contrattuali. Nell'attesa di una Vostra risposta, Vi porgo cordiali saluti.
Alberto, da Torino