Lettera del consumatore

In data 30/04/2005 ho acquistato una lavatrice, il 2/05/05 mi e' stata portata in casa, allacciata e messa in funzione. Sembrava fosse tutto a posto, invece la lavatrice segue tutto il programma caricando e scaricando ma il cestello rimane sempre immobile per tutto il processo. Ho chiamato la sera stessa il venditore che mi ha detto di rivolgermi all'assistenza, perche' senza una perizia non puo' fare nulla. L'assistenza da me chiamata verra' nella mattina del 5 maggio. Il consiglio che vi chiedo e' cosa devo fare formalmente ed in che tempi per tutelarmi in caso che il malfunzionamento necessiti una seria riparazione, visto che in questo caso non accetterei la riparazione. Non vorrei che passasse chissa' quanto tempo per la sostituzione, ma allo stesso tempo perche' dovrei accontentarmi di una cosa riparata pagata per nuova 430 euro in contanti. Vi ringrazio anticipatamente.
Giovanni, da Roma