Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 maggio 2005
Egregi Signori, Anni or sono ho stipulato un contratto telefonicamente con la tin. it family. Ora il contratto e' scaduto il 30 Aprile. Vorrei passare alla TELE2ADSLFLAT ma la tin.it mi ha risposto che la raccomandata che ho spedito non era con risposta pagata, ed automaticamente scatta un altro abbonamento alla tin.it, per cui devo versare altri 70 euro. Pago il canone Telecom pago laTELE2 per il telefono e internet, fra l'altro che adopero molto spesso, cosa succede che devo sborsare un sacco di soldi perche' la tin.it non vuole lasciarmi campo libero per fare l'abbonamento ADSLFLAT CON LA TELE2. Possono immaginare Egregi signori con la lentezza di internet, vado sempre incontro a spese tipo dai 40 euro a 45 euro al mese in piu' il canone alla Telecom di 36 euro di fisso. Ho pure spedito 3 e-mail per disattivazione alla tin.it ma non c'e' stato niente da fare. Pensare che la raccomandata e' stata spedita tempo debito. Ora chiedo, e' giusto tutto questo? Vi ringrazio Ferdinando, da Nave Brescia
Risposta ADUC
Immaginiamo che quello che lei chiama "risposta pagata", sia la ricevuta di ritorno. Quindi, se lei ha un contratto cartaceo firmato che prevede il rinnovo automatico, non avendo fatto la disdetta nei termini (lo verifichi), si intende rinnovato. Se invece lei non ha mai sottoscritto il contratto, per rinnovarlo ci vuole una sua esplicita volonta' scritta oppure il fatto che lei, dopo la scadenza abbia fatto uso del servizio. Per cui, se ci sono gli estremi per procedere, lo faccia con una raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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