Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 maggio 2005
Salve, nello scorso mese di aprile ho aderito alla promozione gratuita offerta da Sky per avere un secondo decoder nella propria abitazione. Ora per vari motivi e principalmente per il cambio di domicilio, volevo disdire il contratto che cessava ad ottobre 2005, ma telefonicamente mi e' stato detto che avendo aderito alla promozione il contratto e' stato prolungato fino ad aprile 2006. Inoltre mi hanno detto che l'abbonamento e' nominale e pertanto il cambio di domicilio non era motivo valido per la disdetta. Cosa devo fare? Faccio presente che:
- nel mio nuovo domicilio, peraltro la mia residenza, c'e' gia' un impianto Sky attivo, che viene regolarmente pagato a nome del mio defunto marito. Grazie per la vostra attenzione.
Susanna, da Camaiore
- nel mio nuovo domicilio, peraltro la mia residenza, c'e' gia' un impianto Sky attivo, che viene regolarmente pagato a nome del mio defunto marito. Grazie per la vostra attenzione.
Susanna, da Camaiore
Risposta ADUC
Che glielo abbiano detto e' relativo, perche' e' importante che questa sostanziale modifica del contratto sia riportata da qualche parte, e in modo tale che lei fosse consapevole di stare modificando il profilo di questo contratto. Verifichi se e come in questa promozione fosse riportato quanto sopra. Nel caso cosi' non fosse, proceda alla disdetta del suo contratto nei termini a lei conosciuti e tramite una raccomandata A/R, e non faccia altro se non attendere le contromosse di Sky, che contestera'. Nel caso invece il cambio del profilo contrattuale fosse lecito, puo' chiedere una recessione anticipata dichiarandosi disposta a pagare una penale (30%?). Il tutto lo faccia tramite una messa in mora: clicca qui
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