Lettera del consumatore

Ho scritto 1 sett. fa ma non ho ricevuto nessuna risposta quindi riecco il testo della mia prec. mail: Un cordiale saluto a tutti voi, avevo bisogno di una informazione: il 31/08/2004 ho acquistato un combi (videoregistratore-dvd) della daewoo in cui di specifica la lettura dei dvd masterizzati (dvd-r, dvd-rw, dvd+r, dvd+rw) ma quando ne ho provato uno, subito si e' manifestato il difetto ovvero nella lettura salta le scene (come se il lettore non trovasse piu' la traccia) per poi riprendere dal capitolo successivo del dvd. Sono in ballo da parecchi mesi per farlo riparare ma fino ad ora con scarso successo (difetto sempre presente). Premetto che i dvd li provo su altri lettori e quest'ultimi li leggono perfettamente, quindi escludo che i dvd siano danneggiati o scritti male. Ora mi sono stancato di lasciare l'apparecchio nei vari laboratori per la riparazione e vorrei sapere, visto che ad agosto scade la garanzia, cosa posso fare per far valere le mie ragioni? Ho chiesto anche, visto la garanzia, di farmi sostituire l'apparecchio con uno nuovo ma tirano sempre scuse perche' cio' non accada.
Diego, da Opera