Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 maggio 2005
Posso fare una domanda??? Ho portato a riparare un lettore dvd in garanzia (si e' rotto dopo 2 mesi dall'acquisto) a febbraio. Sono passati quasi 3 mesi e al negozio dove e' in riparazione mi dicono che si metteranno in contatto con me quando sara' pronto. Ma esiste un periodo massimo entro il quale devono essere effettuate queste riparazioni??? Grazie.
Lia
Lia
Risposta ADUC
Per le riparazioni la legge indica un tempo congruo, lasciando quindi alle parti la liberta’ di stabilirlo. Se questo non fosse avvenuto, spetta a lei, che reputa per l’appunto che sia trascorso gia’ troppo tempo, di farlo. Invii al riparatore una raccomandata A/R in cui intima di consegnarle il lettore riparato entro XX giorni, minacciando in alternativa le vie legali. In mancanza di risposta per lei positiva le consigliamo di rivolgersi al giudice di pace della sua citta’.
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