Lettera del consumatore

Salve, avrei bisogno di un Vostro consiglio. Il calzolaio presso il quale mi rivolgo abitualmente ha smarrito un mio paio di scarpe di PRADA del valore di circa 200,00 euro, sostenendo di avermele gia' restituite. Questo signore solitamente non ha mai rilasciato alcuna ricevuta, ne' quando riceve la merce, ne' quando la riconsegna, ne' di avvenuto pagamento. Quello che vorrei sapere io e' come mi potrei comportare in questo caso per non dover rimettere il valore delle mie scarpe e per poter risolvere questa spiacevole situazione nel modo migliore. Vi ringrazio.
Federica, da Valeggio sul Mincio