Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

3 maggio 2005
Domanda 3 maggio 2005
Ho subito un incidente che ha causato la distruzione del mio autoveicolo e nel quale ho la piena ragione. Il problema e' che l'assicurazione della controparte (dato che la riparazione del mezzo e' anti-economica e supera di gran lunga il valore residuo dell'auto) vuole rimborsare il valore commerciale dell'autoveicolo che e' la meta' di cio' che i concessionari chiedono per un auto simile (in pratica dopo il danno anche la beffa di dover rimetterci dei soldi per acquistare un altra auto). Premetto che non piu' tardi di un anno fa feci sostituire la frizione e parte del cambio e che l'auto era in perfetto stato di efficienza (il tutto documentato da fattura rilasciata dall'officina). Volevo chiederVi se esistono possibilita' di riuscire ad ottenere una somma adeguata ad acquistare un altro veicolo e se la fattura relativa a quella riparazione puo' aumentare l'entita' del rimborso, visto anche che andare in causa comporta tempi lunghissimi e non c'e' la garanzia di vincere, perche' se e' vero che io ho la piena ragione e' altresi' vero che le normative delle assicurazioni prevedono il rimborso del valore commerciale del mezzo (che e' risaputo essere sempre inferiore ai prezzi di vendita praticati da privati e concessionari). Nell'attesa di Vs. cortese risposta, ringraziando, porgo cordiali saluti.
Sandra, da Borgo Vercelli

Risposta ADUC
Ci spiace ma la prassi e' proprio quella in cui lei e' incappata, cioe' quella di consentirle l'acquisto di un veicolo sul mercato nelle medesime condizioni in cui si trovava il suo. Per cui puo' eventualmente contestare i listini di riferimento in base ai quali l'assicurazione le fa l'offerta (facendo riferimento ad altri che abbiano autorevolezza), ma non il fatto in se'. Le lo dovesse fare segua la procedura della messa in mora:
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