Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 maggio 2005
Spett.le ADUC, ho ricevuto in data 27/04/2005 un conto telefonico Wind relativo ad un numero che non e' piu' a me intestato sin dalla fine del 2002 e difatti l'allora Infostrada mi attivo' il contratto sul nuovo numero. Nel marzo del 2003 tornai al gestore Telecom Italia, che mi fece inviar loro un fax con la richiesta che avrebbero girato ad Infostrada e difatti dopo l'ultima bolletta non ho avuto piu' niente a che fare con Infostrada. Adesso, come detto, mi e' arrivato il suddetto conto, che fa riferimento a telefonate fatte dal vecchio numero nel mese di marzo del 2005, cosa peraltro impossibile non solo a me ma a chiunque altro, visto che tale numero non e' stato ancora riassegnato ad alcuno, come da verifica fatta con Telecom Italia. Il conto e' di soli euro 6,82 e la scadenza e' il 18/05/2005. Per ora mi sono limitato ad inviare un fax a Wind, come suggeritomi e se lunedi' non dovessi avere riscontri passero' alla messa in mora (che vi allego per eventuali correzioni - indirizzata alla sede legale e operativa di Roma oppure alla sede operativa di Milano?). Che faccio con la bolletta? Pensate che sia controproducente non pagarla? Di certo non hanno nessuna linea da tagliarmi, in quanto sono in contratto con Telecom... Nella messa in mora posso dare un tempo di 7 giorni, si' da mettermi al sicuro rispetto alla scadenza del 18/05/2005? Grazie.
Enzo, da Firenze
Enzo, da Firenze
Risposta ADUC
La lettera va bene coi 15 giorni, e le consigliamo di non pagare. Potrebbe anche non rispondere nulla in quanto ci sembra un evidente disguido del gestore, ma e' sempre meglio mettere le mani avanti.
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