Lettera del consumatore

Ho acquistato il giorno 10.01.2005, presso il negozio "CARUGO CARLO" via Mazzini n. 3 Varese, n. 2 "BOLDER COAT BLK" per le mie bambine di 12 e 4 anni. Gia' dalle prime volte che sono stati indossati i capi ho potuto constatare una perdita di pelo dai polsi. Dopo poco piu' di due mesi dall'acquisto, periodo in cui le mie bambine hanno indossato anche altre giacche, il pelo di lapin dei polsi era notevolmente diminuito tanto da lasciare molte zone prive totalmente di pelo, in sostanza i capi non sono piu' mettibili. Ho riportato le due giacche nel negozio in cui sono state acquistate e sono state rispedite a Voi affinche' venisse sostituito il pelo dei polsi a mie spese, senza peraltro alcuna garanzia circa la durata dei nuovi polsi. Considerando il costo di questi capi si pretende innanzitutto una loro buona durata, inoltre avendo avuto variegate esperienze di pellicce non mi e' mai successo prima d'ora di vedere un simile degrado del pelo in cosi' poco tempo. Immagino che come tutti i prodotti commercializzati nei ns. mercati anche i Vs. abbiamo un minimo di garanzia di almeno due anni. Naturalmente sono in possesso dello scontrino di acquisto degli stessi. In considerazione di quanto sopra esposto richiedo o la sostituzione dei capi oppure il reso di quanto speso. Certa del buon accoglimento della mia richiesta porgo cordiali saluti.