Lettera del consumatore

Lo scorso mese di Febbraio ho iniziato un corso di ballo presso il Centro Danza Aklama' di Sassuolo, gestito da due titolari: Cinzia e Beppe. In questo centro, ogni lezione costa 10 Euro e per partecipare al corso ho dovuto acquistare un pacchetto di 16 lezioni (incluso quella di prova) per un totale di 160 Euro, oltre alla quota di iscrizione di 25 Euro. Considerato la totale mancanza di sconti sul prezzo del pacchetto, ho chiesto di pagare le lezioni di volta in volta, ma mi e' stato rifiutato; inoltre non mi e' stato detto esplicitamente che le lezioni non erano recuperabili, anzi, la titolare mi ha dato ad intendere (forse in buona fede) che lo fossero. Mi e' capitato quindi di mancare a 2 lezioni e intendevo recuperarne una proprio ieri rimanendo anche l'ora successiva, come del resto fanno alcune ragazze che, abitando lontano, non possono frequentare regolarmente il corso. Il titolare mi ha detto, oltretutto in modo scortese, che non era assolutamente possibile, che il Centro ha delle regole e bisogna rispettarle, che tutti sanno che le lezioni non sono recuperabili e che ci sono cartelli ovunque. Tralasciando il tono scortese, gli ho fatto notare che se ci tengono tanto al rispetto del regolamento devono mettere le persone in grado di conoscerlo, e comunicarlo caso mai PRIMA che si iscrivano. Gli ho detto inoltre che in giro non c'era nessun cartello e che il cosi' detto regolamento non era esposto da nessuna parte (ha verificato anche lui e il "cartello" si e' poi misteriosamente materializzato mentre mi cambiavo: uscita dagli spogliatoi l'ho visto, fresco di stampa, spuntare timidamente in mezzo a molti altri annunci pubblicitari piu' colorati e appariscenti di lui) Il titolare ha quindi farfugliato che eventualmente, in via del tutto eccezionale, le lezioni possono essere recuperate ma solo avvertendo preventivamente dell'assenza; dato che io non l'avevo fatto, le mie 2 lezioni erano perse irrimediabilmente. Chiedevo cortesemente quali sono, in tal caso, i miei diritti e a quali norme posso fare appello. Informo che non riesco a verificare sul documento di iscrizione l'esistenza o meno di clausole in tal senso perche' al momento dell'iscrizione, e nonostante io l'abbia chiesto, non mi e' stato dato in copia.
Paola, da Sassuolo
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P.S. ovviamente smettero' di frequentare quel centro.