Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

30 aprile 2005
Domanda 30 aprile 2005
In data 26/04, su un sito che vende portatili (www. toshibashop.it) ho trovato un portatile che non si trova a meno di 2500Euro a soli 259 euro piu' circa 10Euri di spese di spedizione. Sicuramente ci sara' stato qualche errore scrivendo l'importo, perche' non' e' possibile che ti regalino un portatile da 2700Euri a quel prezzo. Comunque mi son letto bene i regolamenti di questo sito e ho provato ad ordinarne 1, tanto male che vada se dopo 7 giorni dalla data dell'ordine ancora non l'ho pagato, l'ordine viene automaticamente cancellato. Una volta fatto l'ordine mi arriva la mail di conferma, in cui c'era scritto che dovevo pagare 257 euri entro 7 gg. tramite bollettino postale, altrimenti sarei andato incontro all'annullamento dell'ordine. Sempre in data 26/04, per sicurezza chiedo una nuova conferma sull'ordine effettuato e mi rispondono in data 27/04 dicendomi che si era trattato di un errore, e che per scusarsi mi vendevano lo stesso articolo da me ordinato con uno sconto di 1000 Euro sul prezzo esatto (intorno alle 2700 Euro). Il problema e' che tale offerta scadeva in data 28/04 ore 18:00. In data 28/04 ho risposto al venditore dicendogli che non accettavo la loro offerta in quanto loro stessi hanno confermato l'ordine da 259 Euro, e che per cercare di tutelare i miei diritti mi sarei rivolto ad un'associazione consumatori. Quasi subito ho ricevuto una mail da parte del venditore in cui mi e' stata fatta la seguente comunicazione: "Con riferimento alla vostra e-mail per acquisto prodotto "Qosmio G10-120" e alla nostra risposta del 27/4/2005 Le comunichiamo che avendo ad oggi ricevuto molteplici conferme in positivo per l' acquisto del prodotto Qosmio G10-120 lo stesso non e' piu' disponibile". Sempre in quest'ultima mail scrivono: "Tale comunicazione viene effettuata ai sensi e per gli effetti dell' articolo 6 decreto legislativo 185/99". Visto che al momento in cui ho fatto l'ordine l'articolo risultava disponibile, il venditore puo' pur avendo confermato l'ordine annullare tutta la transazione dicendo che l'articolo in questione e' terminato?
Fabio, da Pisa

Risposta ADUC
In effetti la possibilita' indicata dalla societa' e' prevista dalla legge 185/99: clicca qui
Senza un preavviso di possibili esaurimenti e il mantenimento dell'annuncio per piu' giorni, pero', non sono molto credibili, quindi proceda con la messa in mora: clicca qui
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