Lettera del consumatore

Il mio nome e' Davide e chiedendo scusa in anticipo per il disturbo, racconto brevemente quello che mi e' accaduto: nel natale 2004 mi fu regalato un orologio Sector Chrono 250 di colore blu, acquistato presso il negozio Tempomania - Sclock S.r.l. Orologeria di Cesena (FC) - Corso Sozzi, 24 - per una spesa di circa 250 Euro, dopo circa 45 giorni il simbolo Sector che si trova all'estremita' alta del quadrante dell'orologio si stacco'. Convinto di poter usufruire della garanzia, riportai alla fine di febbraio 2005 l'orologio presso il negozio dove fu acquistato e mi fu detto che nel caso in cui avessero potuto riparare il difetto direttamente nel loro laboratorio sarebbero occorsi 15 giorni, mentre nel caso in cui si sarebbe dovuto procedere all'invio presso la Sector sarebbe occorso un mese e comunque mi sarebbe stata prontamente comunicata la decisione con una telefonata. Passati 20 giorni da questa data, non avendo avuto notizia, sono ripassato in negozio per avere notizie, mi fu cosi' risposto che l'orologio a mia insaputa era stato inviato essendo in garanzia Sector in data 4 Marzo 2005 a nome di Dall'ara Claudia (la persona che porto' la prima volta l'orologio) e mi fu mostrata la bolla di invio. I tempo di riparazione, mi dissero in quel caso, sarebbe dovuto essere di circa un mese. Circa una settimana fa non avendo piu' notizie dal negozio che tuttora reputo estremamente incompetente, mi sono apprestato a chiedere spiegazioni e con modi molto scortesi mi fu risposto che la Sector avrebbe un ritardo ormai incolmabile nella riparazione degli orologi in garanzia e che avrei dovuto aspettare almeno due mesi o forse anche piu'. Dopo un mio certo stupore mi fu anche risposto che da parte di Tempomania si poteva fare un sollecito ma che comunque non sarebbe cambiato niente. Ora mi rivolgo a Voi per avere qualche chiarimento. Possono veramente i tempi di riparazione dei modelli in garanzia essere cosi' lunghi? i modelli in questo caso perderebbero valore essendo comunque al ritorno dal laboratorio gia' obsoleti o comunque non piu' recenti (e neanche presenti nel nuovo catalogo). Il negozio presso il quale e' stato acquistato l'orologio scarica ogni volta tutte le responsabilita' a Sector ma credo che qualcosa mi sia comunque omesso... Posso in qualche modo proteggermi da questo abuso, pretendendo la sostituzione del modello o altre forme di garanzia come la restituzione del danaro? Esistono modelli di messa in mora o dichiarazioni di belligeranza Concludendo chiedo a voi aiuto per riuscire a capire questa strana situazione. Grazie in Anticipo. Distinti Saluti.
Davide, dam Ravenna