Lettera del consumatore

Riceviamo regolarmente le vs. mail, e notiamo la validita' di quanto mettete a disposizione di noi poveri consumatori, bersagliati da abusi di ogni genere, nel + assoluto silenzio di chi dovrebbe garantire il rispetto dei diritti dei cittadini. Mi son recato presso l'ospedale di Magenta il gg. 13-02-05 in quanto a seguito di un passo falso nello scendere le scale, mi provocavo un edema al mignolo del piede sn che aveva, appena 15 gg. prima, riportato la frattura della falange, visita e medicazione effettuata, anche allora, presso lo stesso pronto soccorso dell' ospedale di Magenta. Il medico diagnosticava trauma contusivo avampiede, e la prognosi di arto sollevato con astensione dal carico per 3 giorni, piu' analgesici e borsa del ghiaccio. Ieri ricevo dalla Regione Lombardia, Ospedale civile di Legnano, da cui dipende l'ospedale di Magenta il seguite messaggio via lettera ordinaria: In base alla delibera regionale 11534 del 10-12-2002 la S. V. e' tenuta al pagamento della prestazione contrassegnata dal codice bianco usufruita al pronto soccorso in data 13-02-2005 per un importo pari a euro 50. Scadenza pagamento 15gg, allegato bollettino postale. Ho subito preso il telefono e ho chiamato l'ufficio gestione clienti dell' ospedale facendo presente che non potevo rientrare nel codice bianco poiche' erano state riscontrate dal medico quanto sopra riportato, come da dichiarazione a mie mani. L'impiegata mi risponde che e' facolta' del medico decidere in quale categoria inserire i casi, e quindi che dovevo accettare la selezione fatta dallo stesso. Ho fatto presente che sul modulo rilasciatomi non era riportato alcuna indicazione circa un eventuale onere da pagare subito o successivamente, (la casella Ticket: completamente vuota!) ma sono stato invitato a parlare con l' ufficio gestione clienti di Legnano. Stessa solfa, stesse risposte e mancanza assoluta di spiegazioni esaurienti. Cosa devo fare per tutelarmi? Come comportarmi? Grazie e cordiali saluti.
Piero