Lettera del consumatore

Salve Le scrivo perche' ho un problema con Libero in merito al servizio adsl: a) ho richiesto in data 04/02/2005 il passaggio dall'adsl free a quella di tipo flat ma fino ad oggi dagli operatori del servizio 155 ho avuto solo risposte vaghe e spesso discordanti da un operatore all'altro sui motivi per i quali sulla mia linea non e' stata ancora attivata l'adsl flat.
b) dal 14/03/2005 sulla mia linea non e' possibile utilizzare la connessione adsl.
c) ho fatto richiesta il 12/04/2005 come risarcimento per il danno procuratomi per il disservizio, uno storno totale della connessione che sto effettuando dal 14/03/2005 e che effettuero' verso il Pop Wind (connesione 56K, al numero 7021055000) fino a quando non mi sia attiva la linea adsl flat, ma ancora ad oggi gli operatori del servizio 155 mi hanno riferito che l'ufficio amministrativo non ha dato nessuna risposta in merito alla mia richiesta. Volevo sapere che cosa posso fare visto che ho gia' inviato numerosi fax e fatto tanti solleciti ma la linea adsl non l'hanno ancora attivata ed inoltre gli operatori del servizio 155 non mi danno nessuna spiegazione in merito. Grazie.
Nicola, da Altamura