Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 aprile 2005
Buongiorno. Vorrei chiedere se fosse possibile intraprendere un'azione legale contro l'Acer Italy S. R.L. Infatti la settimana scorsa ho pagato 365 euro per la riparazione del mio schermo. In un primo momento mi era stato detto ke il pezzo da sostituire era gia' disponibile e mi hanno sollecitato a pagare per anticipare i tempi di riparazione. Dopo una settimana mi dicono che il pezzo ancora non e' presso la loro sede. Inoltre c'e' un altro problema sul prezzo da pagare. In un primo momento mi avevano chiesto 700 euro piu' Iva, poi 400 piu' Iva e alla fine ci siamo accordati per 225 piu' Iva. Spero di essere stato chiaro nella spiegazione e chiedo un consiglio sul da farsi. Grazie. Cordiali saluti.
Francesco, da Milano
Francesco, da Milano
Risposta ADUC
La legge indica un tempo congruo per la riparazione, lasciando quindi alle parti la liberta' di stabilirlo. Se questo non fosse avvenuto, spetta a lei, che reputa per l'appunto che sia trascorso gia' troppo tempo, di farlo. Invii al riparatore una raccomandata A/R in cui intima di consegnarle il bene riparato entro XX giorni, avvertendo che in difetto adira' le vie legali, con beneplacito di spese e danni. In mancanza di risposta per lei positiva le consigliamo di rivolgersi al giudice di pace della sua citta'. clicca qui
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