Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

29 aprile 2005
Domanda 29 aprile 2005
Vi scrivo per un consiglio. Sono letteralmente esasperato dalle telefonate pubblicitarie che ricevo ormai anche 3 volte al giorno, specialmente la sera. Dato che ho un figlio di 8 mesi che la sera deve riposare sono costretto a dover staccare il telefono per stare in pace, rinunciando ad un servizio che pago. L'altra sera la goccia che ha fatto traboccare il vaso. alle 21,20 ricevo una telefonata da una ditta che tramite un messaggio registrato mi proponeva l'acquisto di olio d'oliva. Per non parlare di quelli che vendono mobili, corsi di computer e tariffe telefoniche. Se a telefonare fosse sempre la stessa ditta sarebbe facile intimare la cessazione del disturbo tramite lettera raccomandata ma essendo tempestato di telefonate da ditte sempre diverse (a parte le compagnie telefoniche sempre le stesse) come faccio a tutelare il mio riposo serale e la qualita' della mia vita famigliare? Esiste una legge che vieta di disturbare telefonando a casa dei privati per scopi pubblicitari quando questi non hanno fornito il permesso al trattamento dei propri dati? Posso farmi risarcire il disturbo arrecato? Penso che questo sia un problema che affligge ormai moltissime famiglie. Vi ringrazio per l'eventuale vostra cortese risposta.
Luca, da Udine

Risposta ADUC
Non esiste una legge in tal senso. Puo' provare a chiedere a Telecom di non farla comparire nei prossimi elenchi telefonici (sia cartacei che telematici), visto che questi sono la fonte primaria dalla quale queste ditte pescano i dati. Oltre a cio' non rimane che la raccomandata A/R di diffida, contenente anche la minaccia di rivolgersi, se i contatti continuassero, all'autorita' Garante per la Privacy. Nel caso proceda come indicato sul sito dello stesso Garante: clicca qui
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