Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 aprile 2005
RingraziandoVi per la Vostra disponibilita', preciso di aver seguito i Vostri Suggerimenti:
1) Nella Vostra del 18 marzo avete citato il Corecon Emilia Romagna, a cui ho telefonato dopo aver inviato la prima lettera. Il Corecon mi ha invitato a fare una seconda comunicazione allegando la denuncia da farsi alla Polizia Postale, cosa da me poi fatta. Inoltre, nella seconda lettera ho richiesto lo storno dell'importo nelle future bollette, non ho mai bloccato, come da Voi suggerito, alcun pagamento. Dai miei accertamenti fatti, ho visto che le 23 connessioni al numero fatidico sono state in corrispondenza di miei connessioni per esercizio di lingua Inglese (Grammatica), nell'ambito di un corso che sto facendo. Sperando di avere ancora possibilita', anche per poter fare una eventuale comunicazione preventiva per altri futuri addebiti impropri. Vi ringrazio anticipatamente.
Domenico
1) Nella Vostra del 18 marzo avete citato il Corecon Emilia Romagna, a cui ho telefonato dopo aver inviato la prima lettera. Il Corecon mi ha invitato a fare una seconda comunicazione allegando la denuncia da farsi alla Polizia Postale, cosa da me poi fatta. Inoltre, nella seconda lettera ho richiesto lo storno dell'importo nelle future bollette, non ho mai bloccato, come da Voi suggerito, alcun pagamento. Dai miei accertamenti fatti, ho visto che le 23 connessioni al numero fatidico sono state in corrispondenza di miei connessioni per esercizio di lingua Inglese (Grammatica), nell'ambito di un corso che sto facendo. Sperando di avere ancora possibilita', anche per poter fare una eventuale comunicazione preventiva per altri futuri addebiti impropri. Vi ringrazio anticipatamente.
Domenico
Risposta ADUC
Il problema e' che noi non le abbiamo suggerito di presentare la denuncia alla Polizia postale contro ignoti: in questo modo lei ha classificato come "ignoto" il colpevole del sovraccarico di collegamenti sulla linea, mentre noi le consigliavamo di dire a Telecom che il problema non riguardava lei, ma la linea di cui Telecom e' proprietaria, perche' si trattava di immissioni sulla loro linea. Con la denuncia lei ha ribaltato la situazione, e quindi non si capisce perche' voglia far pagare a Telecom un problema che lei ha detto esserle stato procurato da "ignoti".
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti