Lettera del consumatore

Cara Aduc, il mio problema riguarda l'attivazione sulla mia linea telefonica, senza il mio consenso del sevizio Hello sempre da parte di Telecom. Io me ne sono accorta solo adesso ma tale servizio mi e' stato attivato il 21 settembre del 2004. Stamani ho parlato con un operatore del 187 ma non ha saputo darmi alcuna spiegazione sulle cause e alla mia domanda su un possibile risarcimento, mi e' stato risposto di no, e che dovevo accorgermene prima dell'avvenuta attivazione. Le allego la lettera che sto per spedire tramite raccomandata, chiedendole se gentilmente poteva dirmi se e' messa giu' in modo corretto. La ringrazio anticipatamente.
Paola, da Roncà
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Richiesta rimborso per l'attivazione del servizio Hello sempre sulla mia linea telefonica, senza mia autorizzazione e consenso. Numero di telefono. In data odierna 26/04/2005, mi sono accorta che nella bolletta telefonica da voi emessa, vi era una voce nuova "Hello Sempre" il cui canone bimestrale e' di euro 9,30 + Iva. Non avendo mai, e ripeto MAI, richiesto che tale servizio venisse attivato, mi domando il motivo per cui sono stata costretta a pagare per qualcosa che non ho chiesto. In data odierna ho parlato telefonicamente con una signorina al 187, che non avendomi saputo spiegare il motivo dell' attivazione, ha provveduto a rimuovere questo servizio dalla mia linea telefonica. Questo servizio e' stato attivato in data 21 settembre del 2004 e visto che si tratta di un servizio che io non ho mai richiesto, chiedo che mi venga risarcito il dovuto.
Mese di settembre 2004 euro 1,55 + Iva Mese di Ottobre/ Novembre 2004 euro 9,30 + Iva. Mese di Dicembre/Gennaio 2005 euro 9,30 + Iva. Mese di Febbraio/Marzo 2005 euro 9,30 + Iva. La somma che mi deve essere risarcita e' di EURO 29,45 + IVA per un totale di EURO 35,34. Il limite massimo per la risoluzione del problema e' fissato per il giorno 26/05/2005. Se tale risarcimento non dovesse avvenire, faro' ricorso a vie legali con beneplacito di spese e danni. Distinti saluti.